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我为群众办实事 西安经开区精准服务获锦旗

来源:中国日报网     时间:2021-11-18 16:28:04

11月12日,陕西国大广济大药房连锁有限公司向市市场监管局经开区分局赠送了锦旗,感谢西安经开区相关工作人员在企业重组过程中主动服务、靠前服务、精准服务,帮助企业排忧解难,为企业省去了等待时间。而这只是经开区在深入开展“我为群众办实事”实践活动中,立足服务企业,急企业之所急,想企业之所想,全心全意为企业服务的一个缩影。

此次企业重组,共涉及到陕西国大广济大药房连锁有限公司在经开区的14家门店,需要分别注销,再逐一重新办理《药品零售经营许可证》《第二类医疗器械经营备案凭证》等多个审批。经开区相关负责人,在得知企业诉求后,立即与企业进行沟通,详细了解企业面临的困难和发展规划,充分研判可能存在的风险隐患,同时要求各相关业务科室、管辖监管所加强指导帮助。在此基础上,经开区采取“一企一策”,药械化科和行政审批科各司其职、密切配合,为企业制订了“统一受理——同步审批——一次办结”的个性化服务模式,一次性完成了药品经营许可、二类医疗器械经营备案等多项业务的办理,实现了企业在旧证注销与新证核发之间“零等待”。为此,该公司专程送来了锦旗表示感谢,并为经开区热情温暖的办事态度和高效便捷的政务服务点赞。

自今年1月,经开区开始承接辖区药品、医疗器械相关审批和监管工作后,始终坚持精准服务、流程标准、办事高效的工作思路,优化审批流程,创新服务模式。特别是在党史学习教育中,紧贴全区市场主体实际,采用灵活多样的方式深入推进“我为群众办实事”实践活动,极大地提高了辖区办事企业群众的获得感和满意度。

锦旗既是一种肯定,更是一种激励和鞭策。接下来,经开区将继续秉承“热情精准服务 严格依法监管”工作总基调,以更有力度、更有温度的举措和更高效、更便捷的服务,最大限度地激发市场主体活力。

(中国日报陕西记者站)

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